
通過(guò)征求意見(jiàn),公司確定8月份為“文明月”,主要進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓,9月份為“提升月”,主要進(jìn)行管理培訓。此后,每個(gè)月都確定一個(gè)主題,采用內外結合的方式,請老師進(jìn)公司培訓,把優(yōu)秀人才送出去學(xué)習。培訓學(xué)習的主題緊扣實(shí)際工作,真正為企業(yè)管理運營(yíng)服務(wù)。采用固定學(xué)習時(shí)間,自2016年8月份開(kāi)始每周五晚上18:00,在公司會(huì )議室展開(kāi)培訓工作。公司還出臺了硬性規定,任何參訓人員不得無(wú)故缺席,如果缺席就替公司出錢(qián),給講師付費。培訓后,要跟蹤評估培訓效果,落實(shí)培訓強調的核心理念是否貫徹到實(shí)際工作中。
2016年8月5日,舉辦了第一期商務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓,本專(zhuān)題培訓共進(jìn)行四期。班組長(cháng)以上管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員共計35人參訓,由業(yè)內資深商務(wù)禮儀培訓師孫慶芳老師主講。孫老師通過(guò)幽默風(fēng)趣的講解和參考圖片,向參訓人員介紹了公司的發(fā)展歷程以及企業(yè)文化。她指出,公司的企業(yè)文化涵蓋了全部的商務(wù)禮儀,只是平時(shí)不注重而已。通過(guò)介紹什么是禮儀、為什么要學(xué)習禮儀、學(xué)習禮儀的意義等知識,并全面講解了儀表著(zhù)裝、交往舉止、溝通禮儀、公務(wù)禮儀及電話(huà)禮儀等基本常識,使參訓人員掌握了在各種商務(wù)活動(dòng)中提升商務(wù)品味修養和魅力的技巧。為了達到培訓更好的效果,孫老師還通過(guò)現場(chǎng)問(wèn)答的方式與參訓人員積極互動(dòng),不僅增強了參訓人員的積極性和參與性,而且使參訓人員加深了對商務(wù)禮儀知識的理解。整個(gè)培訓現場(chǎng)洋溢著(zhù)激情與歡樂(lè ),大家在高漲的學(xué)習氛圍中掌握了許多實(shí)用性極強的社交禮儀知識,加強了相互間的了解與溝通,效果十分突出,得到一致好評。
此次培訓,使參訓人員進(jìn)一步建立了商務(wù)禮儀規范的理念,掌握商務(wù)禮儀規范的實(shí)務(wù)性操作準則,對員工塑造良好職業(yè)形象,提升企業(yè)商務(wù)形象有很好的幫助。大家紛紛表示,在公司發(fā)展過(guò)程中,提升職業(yè)素養,至關(guān)重要,自身形象也是企業(yè)的品牌。公司對本次培訓工作非常重視,培訓后的第二天,考核小組就對所有參與培訓人員進(jìn)行不定時(shí)的現場(chǎng)提問(wèn)及實(shí)踐演練,效果非常的好。